Det beror på vad som händer med roboten – och vilket skydd du har. Grundskyddet i hemförsäkringen ersätter lösöre vid bland annat inbrott och brand i bostaden, men inte att en robotdammsugare kör nedför altantrappan eller förstörs utomhus. Sådana otursskador kräver allrisk, ofta kallad drulleförsäkring, som oftast ger 50 000–100 000 kr.
Blir roboten stulen gäller stöldskyddet normalt vid inbrott i bostaden. Plockas den från en öppen altan kan aktsamhetskraven och villkorens definition av ”bostaden” göra att ersättningen blir lägre. Grundsjälvrisken ligger hos de flesta bolag mellan 1 500 och 1 800 kr.
💡 Vår rekommendation
För de flesta som undrar om hemförsäkringen gäller när robotdammsugaren åker ut genom altandörren och blir stulen eller förstörd rekommenderar vi Gofido.
Gofidos hemförsäkring har tillägget Drulleförsäkring, som ger allrisk upp till 50 000 kr för saker både i och utanför bostaden – och du kan välja ett lägre belopp för att hålla nere premien. Grundsjälvrisken är 1 500 kr, lägre än Hedvigs 1 750 kr och än de 1 800 kr som gäller hos If, ICA och Dina. Tillägget måste dock väljas aktivt: i Gofidos Trustpilot-omdömen (4.0–4.4/5) är ett återkommande tema i den negativa kritiken kunder som valt bort drulleskyddet för att spara pengar.
Se Gofidos erbjudande med drulleskydd →
📊 Jämförelse: Ledande hemförsäkringsbolag
Tabellen visar vad bolagens allrisk ger för saker i respektive utanför bostaden – alltså de skydd som avgör om en robotdammsugare ersätts efter en otursskada. Uppgifterna bygger på Konsumenternas jämförelse av hemförsäkringar och på Trustpilot-analyser av bolagen.
| Bolag och produkt | Allrisk i bostaden | Allrisk utanför bostaden | Grundsjälvrisk | Trustpilot | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|---|
| Gofido (med Drulleförsäkring) | 50 000 kr | 50 000 kr | 1 500 kr | 4.0–4.4/5 | Se erbjudande → |
| Hedvig Max | 100 000 kr | 100 000 kr | 1 750 kr | 4.2–4.6/5 | Se erbjudande → |
| Sejfa | Ingår, belopp enligt försäkringsbrev | Enligt försäkringsbrev | Enligt försäkringsbrev | Trustpilot-data ej tillgänglig för detta bolag. | Se erbjudande → |
| Dina (med allrisk) | 100 000 kr | 100 000 kr | 1 800 kr | 4.3–4.6/5 | — |
| ICA Försäkring (med allrisk) | 100 000 kr | 100 000 kr | 1 800 kr | 3.8–4.2/5 | — |
| Länsförsäkringar (med allrisk) | 100 000 kr | 100 000 kr | 1 500 kr | 1.8–2.6/5 | — |
| Trygg-Hansa Stor (Drulleförsäkring) | 100 000 kr | 100 000 kr | 1 800 kr | 1.8–2.4/5 | — |
Allrisk är inte självklart. I de flesta bolags basnivå saknas den helt och måste läggas till genom ett tillägg eller en större produkt. Undantagen är ICA och Sejfa, där allrisk ingår, samt vissa lokala Länsförsäkringsbolag.
Trustpilot och Svenskt Kvalitetsindex (SKI) mäter olika saker. I SKI 2025 får Dina 76,0 (mycket nöjda kunder), Länsförsäkringar 74,6 och Trygg-Hansa 66,0 (nöjda kunder), medan Gofido, Hedvig och ICA Försäkring inte deltog. Väg därför alltid kundomdömen mot villkor och självrisk.
📋 Vad du lär dig i den här guiden
Guiden går igenom vad som händer när en robotdammsugare lämnar hemmet och vad din hemförsäkring gör åt saken. Du får veta:
- Skillnaden mellan grundskydd och allrisk (drulleförsäkring)
- Hur stöld, aktsamhetskrav och en öppen altandörr påverkar ersättningen
- Vad som täcks och inte täcks, scenario för scenario
- Vad självrisk och prisfaktorer betyder för din plånbok
- Hur du väljer rätt skydd och anmäler skadan
Vill du se priset direkt går det snabbt att jämföra:
Jämför Gofidos hemförsäkring och drulleskydd →
🛡️ Hemförsäkring förklarat — från grunden
🧩 Så är hemförsäkringen uppbyggd
Hemförsäkringen är ett paket av flera skydd. Egendomsskyddet ersätter din lösa egendom vid till exempel inbrott och brand i bostaden, upp till ett försäkringsbelopp som hos många bolag är 1 eller 1,5 miljoner kr (några bolag använder fullvärde). Dessutom ingår ansvarsskydd, rättsskydd, reseskydd och överfallsskydd.
Ansvarsskyddet är värt att känna till i just det här sammanhanget. Om någon kräver dig på skadestånd utreder försäkringen ansvaret och betalar skadeståndet, med ett tak som vanligtvis är 5 miljoner kr per skada.
🎲 Grundskydd och allrisk: Där otursskadorna hamnar
Grundskyddet är byggt kring uppräknade händelser som brand, vattenskada och inbrott. En robotdammsugare som kör nedför altantrappan eller välter i rabatten är ingen sådan händelse. Här kommer allrisken in: den kan ersätta plötsliga och oförutsedda otursskador på lösöret, till exempel när du tappar datorn i golvet eller mobilen i marken.
Allrisk har många namn. Hos Gofido heter tillägget Drulleförsäkring, Trygg-Hansa kallar allrisken i sin stora produkt Drulleförsäkring och If kallar den Otursförsäkring. Svensk Försäkring påpekar att en skada måste vara plötslig och oförutsedd för att gå att försäkra – något du med säkerhet vet kommer att hända kan aldrig försäkras.
Hos Gofido måste du till exempel aktivt lägga till tillägget Drulleförsäkring för att få allrisk, vilket gör att just det valet avgör utfallet när roboten väl har ramlat ner för trappan.
Kolla pris på Gofidos hemförsäkring →
📜 Villkoren avgör, men lagen sätter ramarna
Försäkringens innehåll bestäms av villkoren, som blir bindande när du har köpt försäkringen. Försäkringsavtalslagen är samtidigt som huvudregel tvingande till förmån för dig som kund, så bolagen kan inte skriva villkor hur som helst.
Är du missnöjd med ett beslut kan du begära omprövning hos bolagets kundombudsman. I vissa fall kan du gå vidare till Allmänna reklamationsnämnden och i sista hand till domstol.
✅ Vad täcker hemförsäkringen — och vad täcker den inte?
Svaret på robotdammsugarens utflykt beror på tre saker: vad som hände (skada eller stöld), var det hände (i eller utanför bostaden) och vilket skydd du har valt. Tabellen går igenom de vanligaste scenarierna.
🤖 Robotdammsugaren: Scenario för scenario
| Scenario | Täcks? | Notering |
|---|---|---|
| Roboten kör nedför altantrappan och går sönder | ⚠️ | Täcks bara med allrisk (drulleförsäkring). Grundskyddet ersätter inte otursskador av det här slaget. |
| Roboten kör ut i en damm, ett dike eller en pool | ⚠️ | En plötslig och oförutsedd skada kan ersättas av allrisk. Villkoren avgör hur väta och nedsmutsning bedöms. |
| Roboten stjäls vid ett inbrott i bostaden | ✅ | Stöld vid inbrott är kärnan i grundskyddet, upp till försäkringsbeloppet. Grundsjälvrisken gäller. |
| Roboten plockas från altanen medan dörren stod öppen | ⚠️ | Beror på hur villkoren definierar bostaden och stöld, och på om aktsamhetskraven om att låsa dörrar följts. Ersättningen kan bli lägre. |
| Roboten har bara försvunnit och du vet inte vad som hänt | ⚠️ | Du måste kunna visa att en försäkrad händelse inträffat, till exempel stöld eller en plötslig skada. Oklara fall utreds. |
| Roboten tas av en gäst eller hantverkare du släppt in | ❌ | Stöld och skador när du bjuder in någon i bostaden ersätts inte i grundskyddet. Vissa bolag säljer tillägg för uthyrning. |
| Roboten rullar ut på gatan och skadar någons egendom | ✅ | Ansvarsskyddet utreder om du är skadeståndsskyldig och betalar skadeståndet. Taket är vanligtvis 5 miljoner kr per skada och grundsjälvrisk gäller. |
🚪 Aktsamhetskrav: Därför spelar den öppna altandörren roll
När en robotdammsugare försvinner tittar bolaget inte bara på vad som hände, utan också på hur du agerade. I villkoren finns aktsamhetskrav, ofta kallade säkerhetsföreskrifter, som anger hur du ska förebygga och begränsa skador – till exempel att låsa dörrar till bostaden. Följer du inte kraven kan du få lägre ersättning.
För robotdammsugaren betyder det att en altandörr som stått olåst eller på glänt när ingen var hemma är en svagare utgångspunkt än en dörr som någon forcerat. Det gäller särskilt stöld, där grundskyddet bygger på inbrott i bostaden. När en skada har inträffat eller hotar att inträffa ska du dessutom försöka hindra eller begränsa den, till exempel genom att stoppa roboten via appen när du ser att den lämnat huset.
Ett praktiskt tips: stäng altandörren innan du schemalägger städning när du inte är hemma och använd appens spärrzoner. Då förebygger du både skadan och diskussionen om aktsamhet.
🔎 Drulleförsäkringens villkor: Fem saker att kolla
- Maxbelopp: Gofido ger 50 000 kr (lägre belopp kan väljas), Folksam Stor 80 000 kr, Hedvig Max, Dina, Länsförsäkringar, Trygg-Hansa Stor och If Stor 100 000 kr, och ICA Plus 200 000 kr.
- Självrisk: grundsjälvrisken är 1 500–1 800 kr hos de flesta bolag. Kontrollera om allrisk har en särskild självrisk i villkoren.
- Plats: Konsumenternas jämförelse skiljer mellan allrisk för saker i och utanför bostaden. Kolla om altan och uteplats räknas som bostaden hos ditt bolag.
- Värdering: robotdammsugare ingår inte i Konsumenternas värderingsjämförelse, men för datorer ersätter Gofido 100% de första 6 månaderna, sedan 80%, 60% och 40% upp till tre år, medan Hedvig Max har nyvärdesskydd i 4 år.
- Aktsamhet: läs vilka krav som gäller för dörrar och förvaring innan du lämnar roboten ensam.
Se Gofidos fullständiga villkor →
💰 Vad kostar hemförsäkring?
Konsumenternas jämförelse visar att premien är individuell hos samtliga bolag – du får ett pris först när du räknar på just ditt boende. Det du kan jämföra i förväg är vad en skada kostar dig, alltså självrisken, och hur stort allriskskyddet är.
| Bolag och produkt | Grundsjälvrisk | Valbara nivåer | Allrisk | Erbjudande |
|---|---|---|---|---|
| Gofido (med Drulleförsäkring) | 1 500 kr | Högre nivåer kan väljas | 50 000 kr (lägre belopp kan väljas) | Se erbjudande → |
| Hedvig Max | 1 750 kr | 3 000 kr och 10 000 kr | 100 000 kr | Se erbjudande → |
| Folksam Stor | 900 kr | – | 80 000 kr | — |
| If Stor (Otursförsäkring) | 1 800 kr | 900, 3 000, 5 000 och 10 000 kr | 100 000 kr | — |
| Länsförsäkringar (med allrisk) | 1 500 kr (1 400 kr hos LF Stockholm, 1 200 kr hos LF Östgöta och LF Gotland) | Högre nivå kan väljas | 100 000 kr | — |
| Trygg-Hansa Stor (Drulleförsäkring) | 1 800 kr | 900 kr | 100 000 kr | — |
Självrisken avgör om en robotdammsugare ens är värd att anmäla. Ett räkneexempel: kostar reparationen 4 000 kr och självrisken är 1 500 kr betalar bolaget 2 500 kr före eventuellt åldersavdrag. Kostar den 1 200 kr blir ersättningen noll.
Dessa faktorer påverkar vad du betalar:
- Försäkringsbelopp: hos Gofido väljer du själv mellan 300 000 och 3 000 000 kr, medan flera bolag använder fasta 1 eller 1,5 miljoner kr.
- Grundsjälvrisk: en högre självrisk ger som regel lägre premie.
- Allrisk eller drulleskydd: kostar extra som tillägg eller i en större produkt, och hos Gofido kan du välja ett lägre belopp.
- Övriga tillägg: till exempel cykelskydd eller utökat reseskydd.
- Boende och riskgrupp: premien ska spegla den risk du tillför kollektivet, och bolagen delar in kunder i riskgrupper.
- Hushållets storlek: hos flera bolag ska antalet medförsäkrade anges.
🎯 Så väljer du rätt hemförsäkring
- Kartlägg risken. Hur ofta är roboten ensam hemma, och leder altandörren ut till trappa, trädgård eller gata?
- Kontrollera att allrisk ingår. I de flesta bolags basnivå saknas den. ICA och Sejfa har allrisk i grundprodukten, och Sejfas belopp framgår av försäkringsbrevet.
- Välj ett allriskbelopp som motsvarar värdet. Hos Gofido kan du sänka beloppet för att pressa premien.
- Väg självrisk mot premie. Låg självrisk gör att även små skador går att få ersättning för, men kostar mer per år.
- Läs aktsamhetskraven och definitionen av bostaden. Kolla vad som gäller för dörrar, altan och uteplats.
- Dokumentera dina saker. Spara kvitto, serienummer och appens händelselogg så att du kan styrka både ägande och förlopp.
- Läs kundomdömen kritiskt. Trustpilot visar upplevelsen, inte villkoren. Jämför alltid med självrisk och maxbelopp.
Av de alternativ som jämförts passar Gofido bäst om du vill ha uttalat drulleskydd till låg självrisk.
❓ Vanliga frågor
🚪 Täcker hemförsäkringen en robotdammsugare som blir stulen från altanen?
Det beror på villkoren. Grundskyddet är byggt kring stöld vid inbrott i bostaden, och en robot som plockas från en öppen altan är inte självklart en ersättningsbar stöld. Hur bolaget definierar ”bostaden” och om du följt aktsamhetskraven, till exempel att låsa dörrar, avgör utfallet. Gör en polisanmälan vid stöld och kontakta bolaget direkt.
⬇️ Räcker grundskyddet om robotdammsugaren åker nedför altantrappan?
Nej, normalt inte. En robot som faller nedför en trappa är en otursskada, och sådana ersätts av allrisk. I basnivåerna hos bland annat Gofido, Hedvig, Folksam, If och Länsförsäkringar saknas allrisk. ICA och Sejfa har den inbyggd. Utan allrisk får du ingen ersättning för skadan.
Jämför hemförsäkringar med allrisk hos Gofido →
🎲 Vad är drulleförsäkring och täcker den robotdammsugare utomhus?
Drulleförsäkring är ett vanligt namn på allrisk, alltså skydd mot plötsliga och oförutsedda skador på lösöret. Konsumenternas jämförelse skiljer på allrisk i och utanför bostaden, och hos Gofido gäller upp till 50 000 kr på båda ställena, hos Hedvig Max 100 000 kr. En robot som skadas utomhus kan alltså ersättas om skadan är plötslig och oförutsedd och inget undantag i villkoren träffar den.
🔍 Vad gör jag om min robotdammsugare försvann och jag inte vet vad som hände?
Börja med appens karta och händelselogg, fråga grannarna och anmäl till polisen om du misstänker stöld. Kontakta sedan bolaget och beskriv förloppet sanningsenligt. Branschen utredde 2022 totalt 8 875 misstänkta bedrägerier och oklara försäkringsfall och avböjde utbetalningar för 578 miljoner kr, så ett tydligt förlopp och underlag gör stor skillnad.
Se Gofidos erbjudande med drulleskydd →
🔑 Spelar det roll att altandörren stod öppen?
Ja, det kan göra det. Aktsamhetskrav i villkoren, som att låsa dörrar till bostaden, finns för att förebygga skador, och följs de inte kan du få lägre ersättning. Försäkringsavtalslagen är dock som huvudregel tvingande till förmån för dig, och du kan begära omprövning om du tycker att beslutet är fel.
💸 Vilken hemförsäkring har lägst självrisk för drulleskador?
Av de produkter som jämförts har Folksam Stor lägst grundsjälvrisk på 900 kr, och hos If och Trygg-Hansa Stor kan du välja 900 kr. Bland bolagen med erbjudande här har Gofido 1 500 kr, lägre än Hedvigs 1 750 kr. Kontrollera alltid om allrisken har en särskild självrisk i villkoren.
📉 Hur värderas en robotdammsugare vid skada?
Robotdammsugare ingår inte i Konsumenternas värderingsjämförelse, som omfattar mobil, dator och TV. Som riktmärke ersätter Gofido en dator med 100% de första 6 månaderna och sedan 80%, 60% och 40% upp till tre år. Hedvig Max har nyvärdesskydd på datorer i 4 år. Trustpilot-omdömen om Hedvig nämner strikta åldersavdrag på elektronik som ett vanligt klagomål.
🚗 Vad händer om robotdammsugaren skadar grannens egendom?
Då är det ansvarsskyddet som gäller. Det utreder om du är skadeståndsskyldig och betalar skadeståndet, med ett tak som vanligtvis är 5 miljoner kr per skada. Gofido ersätter sakskador upp till 5 miljoner kr per försäkringsår, och Sejfa har ett tak på 5 000 000 kr. Grundsjälvrisk gäller.
Jämför Gofidos hemförsäkring →
⭐ Vad säger kunderna på Trustpilot om Gofido och Hedvig?
Gofido har cirka 4.0–4.4/5 på hundratals omdömen och Hedvig cirka 4.2–4.6/5 på tusentals. Hedvigs kunder berömmer snabb skadereglering via röstmeddelande i appen, men klagar på prishöjningar efter första året och åldersavdrag på elektronik. Gofidos kunder uppskattar den flexibla modulmodellen och chatten, medan kritiken handlar om kunder som valt bort moduler som drulle eller cykel. Ingen av dem har direkt telefonsupport.
📝 Hur anmäler jag skadan så att jag får ersättning?
Dokumentera skadan eller händelsen med bilder och appens logg, och gör polisanmälan vid stöld. Ha kvitto eller serienummer redo och beskriv förloppet sanningsenligt. Bolaget ska snabbt börja utreda skadan och vilken ersättning du har rätt till. Blir du nekad kan du begära omprövning.
Se Gofidos erbjudande med drulleskydd →
🏆 Sammanfattning
De viktigaste lärdomarna om robotdammsugaren som åker ut genom altandörren:
- Grundskyddet täcker inte otursskador. Skadar roboten sig i trappan eller utomhus krävs allrisk, ofta kallad drulleförsäkring.
- Stöld ersätts normalt vid inbrott i bostaden. En öppen altandörr kan sänka ersättningen genom aktsamhetskraven.
- Allrisk ger oftast 50 000–100 000 kr, och grundsjälvrisken ligger hos de flesta bolag på 1 500–1 800 kr.
- Ansvarsskyddet täcker om roboten skadar någon annans egendom, med ett tak som vanligtvis är 5 miljoner kr.
- Dokumentera, berätta sanningsenligt och be om omprövning om du får ett nej du inte förstår.
Premier och villkor ändras löpande. Verifiera alltid aktuell information direkt med försäkringsbolaget innan köp.
Teckna Gofido med drulleskydd →
Om författaren
